《三亚旅居经济发展报告》
二、三亚打造国际旅游消费中心核心区的战略定位如何优化旅居经济 结构?
日期: 2025-12-10 10:04:38 来源: 三亚经济研究院 访问量:
三亚打造国际旅游消费中心核心区的战略定位,并非简单的“扩大消 费规模”,而是通过补全季节性短板、升级消费层级、延伸消费链条、重 构空间布局,推动旅居经济从“传统观光型、季节性依赖、单一业态驱动” 向“体验型、全时性、多元融合”结构转型,具体优化路径可从以下四方 面展开详细分析:
(一)补全季节性短板:从“冬热夏冷”到“全季旅居” 长期以来,三亚旅居经济受气候影响呈现“冬季旺季(11 月-次年 3 月)、夏季淡季(6 月-8 月)”的显著特征,2022 年夏季(6-8 月)过夜 游客仅为冬季的 45%,旅游饭店夏季平均开房率不足 50%。国际旅游消费 中心核心区战略将“全季旅居”作为核心目标,通过夏季产品创新、政策 激励、场景营造,激活夏季旅居市场,补全季节性短板。 在夏季产品创新方面,三亚聚焦“清凉避暑、海上运动、夜间体验” 三大方向,开发差异化夏季旅居产品。一是“雨林避暑+康养”产品:利 用三亚亚龙湾热带天堂森林公园、呀诺达雨林文化旅游区的凉爽气候(夏 季平均气温 25-28℃),推出“雨林徒步+温泉康养”“雨林民宿避暑套餐”, 2024 年夏季该类产品接待旅居者 180 万人次,同比增长 65%。例如,呀诺 达雨林文化旅游区推出的“7 天 5 晚雨林康养套餐”,包含雨林理疗、中药膳食、瑜伽晨练等服务,2024 年夏季销量达 8 万套,客单价超 6000 元, 其中 60%为长三角、珠三角客群,有效分流了冬季北方客群。二是“海上 运动+亲子”产品:针对夏季亲子旅居需求,开发“帆船训练”“冲浪教 学”“海底潜水”等水上项目,三亚蜈支洲岛 2024 年夏季推出“亲子海 上运动夏令营”,包含 5 天 4 晚住宿、专业冲浪教学、海洋生物科普等内 容,累计接待亲子家庭 32 万户,带动夏季亲子旅居客群同比增长 88%。 三是“夜间清凉体验”产品:利用夏季夜间凉爽的气候,打造“三亚湾夜 间游船”“天涯镇文创夜市”“海棠湾免税城夜间购物节”等场景,2024 年夏季三亚夜间旅居消费占比从 2022 年的 28%升至 45%,其中三亚湾夜间 游船项目接待旅居者 25 万人次,同比增长 72%。
在政策激励方面,三亚针对夏季旅居推出“消费补贴、企业奖励”政 策:一是向夏季来三亚的旅居者发放“夏季旅居消费券”,涵盖住宿、餐 饮、景区门票等领域,2024 年累计发放消费券 12 亿元,直接带动夏季旅 居消费增长 35%;二是对夏季开房率超 70%的酒店给予 5%-10%的税收返还, 2024 年有 38 家酒店享受该政策,夏季平均开房率提升至 62%,较 2022 年增长 12 个百分点;三是对夏季新增旅居产品的企业给予最高 500 万元 的补贴,例如三亚某民宿企业开发的“夏季海边露营旅居产品”,获得 200 万元补贴,2024 年夏季接待旅居者 15 万人次,成为网红产品。 在场景营造方面,三亚夏季举办“国际海洋节”“雨林音乐节”等节 庆活动,增强夏季旅居的吸引力。2024 年三亚国际海洋节期间,举办帆船赛、海洋主题艺术展、海鲜美食节等活动,累计吸引旅居者 52 万人次, 带动周边酒店、餐饮收入同比增长 48%。同时,三亚在夏季推出“清凉旅 居指数”,通过官方平台实时发布各区域气温、湿度、海上运动适宜度等 信息,为旅居者提供出行参考,2024 年该指数查询量达 180 万人次,有 效引导了夏季旅居消费流向。 通过上述措施,三亚旅居经济的季节性波动显著缓解,2024 年夏季 过夜游客占全年比重从 2022 年的 22%升至 35%,旅游饭店全年平均开房率 从 2022 年的 63%升至 656%(虽仍有波动,但夏季开房率提升显著),“全 季旅居”结构初步形成。
(二)升级消费层级:从“大众观光”到“高端体验” 国际旅游消费中心核心区的战略核心之一是推动消费从“低附加值、 同质化”的大众观光消费,向“高附加值、个性化”的高端体验消费转型, 具体通过高端业态培育、品牌资源集聚、服务标准升级实现。 在高端业态培育方面,三亚重点发展“免税购物、邮轮游艇、低空飞 行、医疗康养”四大高端旅居业态。一是免税购物升级:除扩大品类、优 化提货流程外,三亚国际免税城在 2024 年推出“私人导购服务”,为高 净值旅居者提供一对一的商品推荐、定制化包装、跨境物流等服务,2024 年该服务接待旅居者 12 万人次,人均消费达 8 万元,较普通购物客群高 6 倍。同时,免税城引入“奢侈品体验店”,如路易威登体验店提供“定 制化皮具刺绣”服务,2024 年该服务订单达 3500 笔,客单价超 5 万元。二是邮轮游艇高端化:三亚凤凰岛国际邮轮港在 2024 年新增 2 艘豪华邮 轮(排水量超 10 万吨),推出“环球邮轮旅居航线”(三亚-新加坡-迪 拜-地中海),该航线配备私人管家、高端餐饮、定制化岸上观光等服务, 2024 年运营 4 航次,接待旅居者 8000 人次,客单价超 20 万元。三是低 空飞行精品化:三亚低空飞行基地推出“私人直升机包机”服务,可定制 “三亚湾-蜈支洲岛-分界洲岛”专属航线,提供空中摄影、香槟品鉴等体 验,2024 年该服务订单达 1200 笔,客单价超 3 万元。四是医疗康养高端 化:三亚海棠湾国际医疗康养中心引入德国高端体检设备、瑞士抗衰疗法, 推出“14 天高端康养旅居套餐”,包含全面体检、抗衰治疗、膳食调理、 海边康复训练等服务。
2024 年该套餐接待旅居者 5000 人次,客单价达 15 万元,其中 80%为国际客群。 在品牌资源集聚方面,三亚通过“首店经济、品牌首发”吸引国际高 端品牌落地。2024 年,三亚引入国际首店 52 家,其中包含 LV 三亚首店、 Apple 三亚首店、蒂芙尼三亚首店等顶奢及科技品牌,这些首店主要布局 在中免太古里、超级万象城等旗舰商业体,2024 年首店消费中旅居者占 比达 68%,人均消费达 15 万元,较普通商业体高 80%。同时,三亚举办“国 际品牌首发周”,2024 年有 35 个国际品牌在三亚发布新品,如香奈儿 2024 夏季彩妆系列、劳力士新款腕表等,吸引全球时尚博主、高净值旅居者参 与,活动期间带动周边高端酒店入住率达 90%,奢侈品消费同比增长 75%。 在服务标准升级方面,三亚推动旅居服务与国际标准对接,制定《三亚国际旅居服务质量规范》,涵盖酒店、餐饮、景区、交通等领域的服务 标准,如酒店需配备多语言服务人员(至少 3 种外语)、24 小时客房服 务、高端客群专属通道等。2024 年,三亚有 85%的高端旅居服务主体通过 国际服务质量认证(如 ISO9001),服务满意度达 923 分,较 2022 年提 升 56 分。
例如,三亚海棠湾华尔道夫酒店严格执行该规范,为旅居者提 供“入住前需求调研、入住时私人欢迎仪式、离店后回访”的全流程服务, 2024 年该酒店回头客占比达 45%,较 2022 年提升 20 个百分点。 通过消费层级升级,三亚旅居经济的附加值显著提升,2024 年旅居 者人均消费达 3458 元,较 2022 年增长 22%,其中高端体验消费占比从 2022 年的 18%升至 32%,旅居经济的“质量型增长”特征日益凸显。
(三)延伸消费链条:从“单一消费”到“融合消费” 国际旅游消费中心核心区战略强调“产业融合”,通过“旅居+”模 式延伸消费链条,将单一的住宿、观光消费,拓展为“住宿+餐饮+购物+ 体验+康养”的复合型消费,具体通过**“旅居+免税”“旅居+文旅”“旅 居+康养”**三大融合路径实现。 在“旅居+免税”融合方面,三亚开发“免税购物+旅居”组合产品, 实现“购物与度假”的深度绑定。一是“酒店+免税”套餐:三亚国际免 税城与海棠湾、亚龙湾的 50 家高端酒店合作,推出“2 晚酒店住宿+免税 城 1000 元代金券+免税购物接驳车”套餐,2024 年该套餐销量达 50 万套, 带动免税消费增长 45%,酒店入住率提升 18 个百分点。
例如,三亚海棠湾威斯汀度假酒店的“免税尊享套餐”,还包含免税购物专属导购、酒店 内免税商品体验区等服务,2024 年该套餐销量达 32 万套,客单价超 8000 元。二是“景区+免税”联票:将免税购物与景区观光结合,推出“蜈支 洲岛门票+免税城香水套装”“南山文化旅游区门票+免税城保健品礼盒” 等联票产品,2024 年此类联票销量达 120 万张,带动景区客流增长 25%, 免税商品销量增长 30%。三是“免税+文化体验”产品:在免税城举办“黎 苗文化展”“海南非遗手作体验”等活动,旅居者在购物的同时可体验本 土文化,2024 年参与此类活动的旅居者达 85 万人次,免税购物停留时间 从平均 3 小时延长至 5 小时。
在“旅居+文旅”融合方面,三亚推动“旅居与本土文化、海洋文化、 红色文化”的融合,开发差异化文旅旅居产品。一是“旅居+黎苗文化”: 三亚天涯区打造“黎苗文化旅居村”,旅居者可入住黎族船型屋民宿、参 与黎锦制作、体验黎族火把节,2024 年该村落接待旅居者 35 万人次,带 动周边农产品(如黎锦服饰、山兰酒)销售收入增长 65%。二是“旅居+ 海洋文化”:三亚海洋博物馆推出“海洋文化旅居套餐”,包含博物馆门 票、海洋生物科普课程、海边观星活动,2024 年该套餐接待亲子家庭 85 万户,成为夏季亲子旅居的核心选择。三是“旅居+红色文化”:三亚依 托红色娘子军纪念园、梅山革命老区等资源,开发“红色文化研学旅居产 品”,2024 年接待企事业单位、学校研学团队 1200 个,带动红色旅游消 费增长 58%。
在“旅居+康养”融合方面,三亚整合“生态资源+医疗资源”,开发 “康养旅居”产品。一是“雨林康养+旅居”:三亚呀诺达雨林文化旅游 区与周边康养机构合作,推出“7 天雨林康养套餐”,包含雨林徒步、中 药温泉、中医理疗等服务,2024 年该套餐接待旅居者 12 万人次,其中 55 岁以上客群占比达 65%,复购率达 40%。二是“海洋康养+旅居”:三亚海 棠湾推出“海洋疗法旅居套餐”,利用海水、沙滩、阳光等自然资源,结 合物理治疗,为旅居者提供失眠、关节疼痛等问题的康复服务,2024 年 该套餐接待旅居者 8 万人次,满意度达 95%。三是“高端医疗+旅居”: 三亚国际医疗康养中心与海外医疗机构合作,推出“跨境医疗旅居套餐”, 旅居者可在三亚接受海外专家远程会诊、高端体检,2024 年该套餐接待 国际旅居者 15 万人次,带动医疗康养消费增长 85%。 通过消费链条延伸,三亚旅居经济的“乘数效应”显著增强,2024 年旅居相关产业(如餐饮、零售、文化、医疗)收入占旅居经济总规模的 比重从 2022 年的 45%升至 68%,旅居经济对城市经济的带动作用进一步提 升。 (四)重构空间布局:从“沿海集聚”到“全域辐射” 国际旅游消费中心核心区战略推动三亚旅居空间从“海棠湾、亚龙湾、 三亚湾”等沿海区域,向“育才生态区、崖州湾、天涯区”等全域延伸, 形成“核心引领、多点支撑”的空间布局,具体通过核心区升级、近郊拓 展、远郊联动实现。
在核心区升级方面,三亚对海棠湾、亚龙湾、三亚湾等传统旅居核心 区进行“功能升级”,提升高端化、国际化水平。海棠湾定位“国际高端 旅居核心区”,重点发展免税购物、邮轮游艇、医疗康养,2024 年海棠 湾高端酒店入住率达 82%,国际旅居者占比达 45%;亚龙湾定位“雨林滨 海融合旅居区”,重点发展雨林观光、海上运动,2024 年亚龙湾海上运 动项目接待旅居者 120 万人次,同比增长 55%;三亚湾定位“城市滨海旅 居区”,重点发展夜间经济、城市文化体验,2024 年三亚湾夜间旅居消 费达 68 亿元,同比增长 48%。同时,核心区推动“智慧旅居”建设,如 海棠湾实现 5G 全覆盖、智能停车引导、AI 旅游向导全覆盖,2024 年核心 区旅居者智慧服务使用率达 92%,满意度达 94 分。 在近郊拓展方面,三亚推动旅居空间向育才生态区、天涯区近郊延伸, 开发“生态旅居、乡村旅居”产品。育才生态区定位“雨林生态旅居区”, 利用热带雨林资源,开发“雨林民宿、生态研学、康养度假”产品,2024 年育才生态区新增民宿 58 家,接待旅居者 45 万人次,同比增长 200%; 天涯区近郊定位“乡村文化旅居区”,依托疍家渔村、黎苗古村落,开发 “渔村体验、农事采摘”产品,2024 年天涯区近郊乡村旅居收入达 18 亿 元,同比增长 85%。例如,天涯区文门村推出“黎苗古村旅居套餐”,包 含古村游览、黎族织锦体验、农家餐饮,2024 年该套餐接待旅居者 12 万 人次,带动村民人均收入增长 35%。
在远郊联动方面,三亚与崖州湾、保亭、陵水等周边区域联动,开发“跨区域旅居产品”。三亚与崖州湾科技城合作,推出“科技+旅居”产 品,旅居者可参观崖州湾深海科技实验室、体验海洋科技互动项目,2024 年该产品接待旅居者 28 万人次,同比增长 150%;三亚与保亭合作,推出 “山海联动旅居套餐”,包含三亚滨海度假+保亭七仙岭温泉康养,2024 年该套餐销量达 15 万套,带动跨区域旅居消费增长 75%;三亚与陵水合 作,推出“海岛联动旅居套餐”,包含三亚滨海度假+陵水分界洲岛潜水, 2024 年该套餐接待旅居者 52 万人次,同比增长 65%。 通过空间布局重构,三亚旅居经济的“全域化”特征显著增强,2024 年非沿海区域旅居收入占比从 2022 年的 15%升至 32%,有效缓解了传统核 心区的环境压力与资源紧张,推动旅居经济可持续发展。 综上,三亚打造国际旅游消费中心核心区的战略定位,通过“补短板、 提品质、扩链条、优布局”,实现了旅居经济结构的全方位优化,从“规 模型增长”向“质量型增长”转型,为三亚旅居经济的长期高质量发展奠 定了基础。
