《三亚旅居经济发展报告》
五、离岛免税政策的溢出效应如何促进旅居经济发展?
日期: 2025-12-10 04:29:25 来源: 三亚经济研究院 访问量:
(一)三亚离岛免税政策的溢出效应,是指免税购物不仅直接带 动自身销售额增长,还通过“消费牵引、客流留存、产业联动、品牌 赋能”四大路径,对三亚旅居经济的“住宿、餐饮、景区、交通”等关联业态产生间接带动作用,形成“免税购物-旅居消费”的良性循环。 具体溢出效应可结合数据案例与机制分析展开详细解析:
(二)消费牵引效应:免税购物带动关联旅居消费,形成“1+N” 消费链条 离岛免税政策的核心溢出效应是“消费牵引”,即旅居者为享受免税 购物而产生的“住宿、餐饮、交通、景区”等关联消费,形成以免税购物 为核心的“1+N”消费链条。通过“消费乘数”测算,2024 年三亚每 1 元 免税消费可带动 08 元关联旅居消费,2025 年春节期间三亚离岛免税销售 额达 144 亿元,直接带动关联旅居消费增长 115 亿元,具体表现为“住宿 消费增长、餐饮消费扩容、交通消费提升”。 在住宿消费增长方面,免税购物成为旅居者选择住宿的重要因素, 2024 年因免税购物选择在海棠湾、三亚湾住宿的旅居者占比达 65%,较 2022 年提升 20 个百分点。同时,免税政策推动“酒店+免税”套餐热销, 三亚国际免税城与 50 家高端酒店合作推出的“2 晚酒店住宿+免税代金券” 套餐,2024 年销量达 50 万套,带动酒店入住率提升 18 个百分点,其中 海棠湾酒店因紧邻免税城,2024 年入住率达 82%,较三亚平均水平高 16 个百分点。
例如,三亚海棠湾威斯汀度假酒店的“免税尊享套餐”,包含 2 晚住宿、免税城 1000 元代金券、免费接驳车,2024 年该套餐销量达 32 万套,带动酒店收入增长 45%,其中 80%的客人表示“免税套餐是选择该 酒店的核心原因”。
此外,免税购物延长了旅居者的住宿时间,2024 年因免税购物延长住宿的旅居者占比达 38%,平均延长 15 天,带动住宿消 费增长 32%。 在餐饮消费扩容方面,免税城周边餐饮业态因免税购物客流而显著受 益,2024 年三亚国际免税城周边 1 公里内的餐饮商户收入达 28 亿元,同比增长 65%,其中正餐商户人均消费达 120 元,较三亚平均水平高 30%; 快餐商户日均客流量达 2000 人次,较三亚平均水平高 80%。例如,免税 城周边的“海鲜广场”2024 年接待旅居者 150 万人次,同比增长 75%,收 入达 58 亿元,其中 70%的客人表示“是在免税购物后前来用餐”;免税 城内的“美食广场”2024 年客流量达 850 万人次,同比增长 55%,收入达 42 亿元,成为三亚客流量最大的餐饮聚集区之一。同时,免税政策带动 高端餐饮消费,2024 年三亚高端餐厅(人均消费超 300 元)收入达 18 亿 元,同比增长 45%,其中 35%的客人表示“在免税购物后选择高端餐饮奖 励自己”。 在交通消费提升方面,免税购物带动“机场-免税城-酒店”的交通需 求增长,2024 年三亚机场至免税城的专线巴士日均发车 50 班次,同比增 长 85%,年运送旅居者达 120 万人次;免税城周边的出租车、网约车日均 接单量达 3 万人次,同比增长 65%;共享汽车在免税城周边的日均租赁量 达 5000 辆次,同比增长 120%。
例如,三亚推出的“免税购物交通卡”, 包含机场-免税城-酒店的往返交通、免税城周边短途接驳,2024 年销量 达 80 万张,带动交通消费增长 48%。此外,免税购物带动跨区域交通需求,2024 年从海口、万宁等城市前往三亚免税购物的旅居者达 85 万人次, 同比增长 75%,带动环岛高铁三亚段客流量增长 35%。
(三)客流留存效应:免税购物延长旅居停留时间,激活“全周 期消费” 离岛免税政策通过“消费吸引力提升”延长旅居者在三亚的停留时间, 从“短期观光”转向“深度旅居”,进而激活“住宿、餐饮、景区、文创” 等全周期消费,形成“停留时间延长-消费场景拓展-消费总额增长”的正 向循环。 从停留时间数据看,2022 年三亚旅居者平均停留时间为 32 天,2024 年因免税购物需求带动,平均停留时间延长至 45 天,其中因免税购物特 意增加 1 天以上停留的旅居者占比达 38%。分客群看,高净值客群(免税 人均消费超 1 万元)平均停留时间达 68 天,较普通客群高 23 天,主要因 该客群需预留充足时间挑选奢侈品、参与免税店专属活动;家庭客群平均 停留时间达 51 天,较年轻客群高 12 天,因家庭客群常结合免税购物与亲 子游玩,需兼顾多重需求。
例如,某上海家庭旅居者表示,“为了在免税 城给家人购买化妆品和手表,特意将原本 3 天的行程延长至 5 天,期间还 带孩子去了蜈支洲岛和亚特兰蒂斯水世界”,此类情况在 2024 年家庭客 群中占比超 60%。 从停留时间带动的消费增长看,每延长 1 天停留时间,旅居者人均新 增消费约 1200 元(含住宿 800 元、餐饮 300 元、景区/文创 100 元)。
2024年,三亚因免税购物延长停留的旅居者累计新增消费达 68 亿元,占全年 旅居消费总额的 75%。具体来看,住宿方面,延长停留的旅居者中,65% 选择升级住宿档次(如从经济型酒店转向四星/五星级酒店),带动高端 酒店收入增长 28%;餐饮方面,延长停留的旅居者人均餐饮消费达 1800 元,较未延长停留者高 500 元,其中 40%体验过三亚高端海鲜餐厅(如林 姐香味海鲜、阿浪海鲜);景区方面,延长停留的旅居者中,82%额外游 览了 1-2 个收费景区,带动蜈支洲岛、南山文化旅游区等核心景区客流量 增长 18%。 此外,客流留存还推动“错峰消费”形成,缓解旺季压力。2024 年, 三亚免税城推出“错峰购物优惠”(如每周一至周四购物可享额外 9 折), 吸引 35%的旅居者选择非周末/非节假日停留,此类客群平均停留时间达 52 天,较旺季客群高 13 天,有效分流了春节、国庆等高峰期的客流,2024 年三亚旺季景区平均排队时长较 2022 年缩短 35%,旅居体验满意度提升 8 个百分点。
(四)产业联动效应:免税与文旅、会展、康养融合,拓展旅居 经济边界 离岛免税政策并非孤立的消费政策,而是通过与“文旅、会展、康养” 等产业深度联动,形成“免税+”融合业态,拓展三亚旅居经济的产业边 界,从“单一购物”转向“多元体验”。 在“免税+文旅”融合方面,三亚将免税购物与本土文化、滨海旅游资源结合,开发“免税+景区”“免税+文化体验”等组合产品。一是“免 税+景区”联票:三亚国际免税城与蜈支洲岛、南山文化旅游区、亚龙湾 热带天堂森林公园等 10 家核心景区合作,推出“免税购物满额赠景区门 票”“景区门票+免税代金券”联票,2024 年此类联票销量达 120 万张, 带动景区客流量增长 25%,其中蜈支洲岛通过联票新增客流占全年客流的 18%。例如,“蜈支洲岛门票+免税城 500 元代金券”联票售价 398 元,较 单独购买节省 150 元,
2024 年销量达35万张,成为三亚最热门的旅居产 品之一。二是“免税+文化体验”活动:免税城定期举办“黎苗非遗文化 展”“海南本土文创市集”,旅居者在购物的同时可参与黎锦制作、椰雕 体验等活动,2024 年参与此类活动的旅居者达 85 万人次,带动本土文创 产品销售额增长 65%,其中黎锦纹样围巾、椰壳工艺品等产品成为免税城 文创区的“爆款”,月均销量超 1 万件。 在“免税+会展”融合方面,三亚依托免税政策吸引力,举办“国际 奢侈品展”“免税购物节”等会展活动,吸引商务旅居客群。2024 年, 三亚举办“三亚国际奢侈品展”,汇聚爱马仕、香奈儿、劳力士等 20 余 个国际顶奢品牌,展出新品超 500 件,期间接待商务旅居者 12 万人次, 其中 80%为企业高管、高端客户,此类客群免税人均消费达 5 万元,较普 通旅居者高 8 倍。
同时,会展活动带动周边高端酒店、会议场地预订量增 长 45%,三亚海棠湾红树林度假酒店因承接展会相关论坛,2024 年会展收 入同比增长 60%。此外,三亚还将免税政策与“企业团建”结合,推出“企业团建+免税购物”定制服务,2024 年服务企业客户 300 余家,带动团队 旅居订单增长 35%。 在“免税+康养”融合方面,三亚针对康养旅居客群(55 岁以上)推 出“免税+康养”套餐,将免税购物与中医理疗、温泉康养、健康体检结 合。
例如,三亚海棠湾泰康之家・粤园(康养社区)与免税城合作,推出 “7 天 5 晚康养套餐”,包含健康体检、中医推拿、温泉疗养及免税城专 属导购服务,2024 年该套餐销量达 8000 套,其中 60%的客群在免税城购 买了保健品、按摩仪器等商品,人均免税消费达 12 万元。同时,免税城 针对康养客群开设“保健品专区”,引入 Swisse、GNC 等国际品牌,提供 “健康咨询+产品推荐”服务,2024 年该专区销售额达 38 亿元,同比增 长 55%,成为免税城增长最快的品类之一。
(五)品牌赋能效应:免税提升三亚国际知名度,吸引高端客群 与优质资源 离岛免税政策使三亚成为“国际消费目的地”的核心标签,通过“品 牌集聚-知名度提升-客群升级-资源集聚”的逻辑,为三亚旅居经济赋予 高端化、国际化品牌价值,形成长期发展的“品牌红利”。 从品牌集聚看,离岛免税政策吸引国际品牌加速布局三亚,2024 年 三亚国际免税城新增国际品牌 85 个,其中香奈儿、爱马仕、劳力士等顶 奢品牌首次在三亚设立“新品首发专柜”,LV、Gucci 等品牌将三亚列为 “中国区重点市场”,品牌层级从“轻奢为主”转向“顶奢引领”。
同时,品牌方针对三亚推出“地域限定产品”,如雅诗兰黛“三亚海岛限定版小 棕瓶”、祖玛珑“三亚椰香限定香水”,2024 年此类限定产品销售额达 52 亿元,占免税城美妆品类销售额的 18%,成为吸引高端客群的核心卖点。 例如,爱马仕 2024 年在三亚推出“三亚限定款丝巾”(印有三亚湾海景 图案),限量 200 条,上市 3 天即售罄,带动该品牌三亚门店销售额同比 增长 70%。 从知名度提升看,离岛免税政策使三亚频繁出现在国际消费、旅游相 关榜单中,2024 年三亚入选“全球十大免税消费目的地”(中国唯一入 选城市),并凭借免税购物热度登上《福布斯》《Vogue》等国际媒体, 全年相关国际报道超 500 篇,国际搜索量(GoogleTrends)同比增长 120%。 知名度提升直接带动国际高端客群增长,2024 年三亚过夜入境游客中, 来自欧美、中东的高净值客群占比达 28%,较 2022 年提升 15 个百分点, 此类客群人均旅居消费达 8 万元,较普通入境客群高 5 倍,成为三亚旅居 经济的“利润核心”。
例如,某迪拜高净值客群 2024 年在三亚停留 10 天,期间在免税城购买了价值 200 万元的珠宝、手表,同时入住亚龙湾瑞 吉度假酒店(总统套房),并体验了私人游艇、低空飞行等高端服务,总 消费达 350 万元。 从优质资源集聚看,免税品牌的入驻带动了高端酒店、高端餐饮、高 端会展等优质旅居资源向三亚集聚。2024 年,三亚新增五星级酒店 12 家 (如海棠湾四季酒店、亚龙湾丽思卡尔顿酒店),其中 80%的酒店表示“选择三亚是看中免税政策带来的高端客群”;新增国际高端餐饮品牌 25 家 (如米其林餐厅“8½OttoeMezzoBombana”三亚分店),2024 年高端餐饮 收入达 18 亿元,同比增长 45%;新增国际会展公司 10 家(如法国励展博 览集团三亚分公司),2024 年三亚举办国际级会展活动 32 场,较 2022 年增长 80%。例如,法国雅高集团 2024 年在三亚投资建设“雅高瑞享度 假酒店”,专门针对免税高端客群设计“私人管家+免税购物接驳”服务, 2024 年该酒店入住率达 88%,其中 75%的客人来自免税城高端客群。
(六)离岛免税政策溢出效应的整体成效与优化建议 综合来看,2024 年三亚离岛免税销售额达 320 亿元,较 2022 年增长 45%,通过上述四大溢出效应,直接带动关联旅居消费增长 256 亿元,占 全年三亚旅居经济总规模的 283%,成为推动三亚旅居经济增长的“核心 引擎”。同时,溢出效应还推动三亚旅居经济结构优化,高端消费占比从 2022 年的 18%升至 32%,国际客群占比从 8%升至 25%,实现了“规模增长” 与“质量提升”的双重目标。 但仍存在部分优化空间:一是免税购物与旅居体验的融合深度不足, 部分联票产品存在“强制绑定”问题,旅居者满意度仅 75%;二是免税城 周边交通压力较大,旺季免税城停车场排队时长超 1 小时,影响消费体验; 三是针对不同客群的免税服务差异化不足,如康养客群的保健品导购专业 性有待提升。 建议:一是推出“个性化免税+旅居”定制服务,允许旅居者自主组合“免税额度+景区/酒店选择”,提升产品灵活性;二是优化免税城周边 交通配套,新增“免税城-酒店”专线地铁、智能停车引导系统,缓解交 通压力;三是加强免税服务人员培训,针对康养、亲子、国际等不同客群 设立“专属导购团队”,提升服务专业性,进一步释放离岛免税政策的溢 出效应。
