三亚美丽海湾建设（2022-2024 年重点推进亚龙湾、海棠湾、三亚湾、 崖州湾“四大美丽海湾”建设，实施沙滩养护、海洋垃圾清理、珊瑚礁修 复、滨海景观提升等工程）并非单纯的“环境整治”，而是通过空间体验 优化、活动场景丰富、情感认同增强、服务配套升级四大路径，从“生理 舒适、心理满足、社交需求”三个层面全方位提升旅居体验质量，让滨海旅居从“简单看海”升级为“深度沉浸”。

从空间体验优化路径看，美丽海湾建设直接改善了滨海空间的“物理 环境与视觉美感”，提升了旅居者的生理舒适度。在沙滩养护方面，通过 “人工补沙+植被固沙”，亚龙湾、海棠湾沙滩沙质从“中粗沙”升级为 “细沙”（含沙量达 98%），赤脚行走舒适度显著提升——2024 年亚龙湾 沙滩“赤脚停留超 1 小时”的旅居者占比达 75%，较 2022 年（建设前） 提升 30 个百分点，沙滩投诉（如“沙质粗糙硌脚”）同比下降 82%。在 海水质量改善方面，通过“入海排污口整治+海洋垃圾机械化清理”，三 亚湾、崖州湾海水透明度从 2022 年的 4-6 米提升至 2024 年的 8-10 米， 海水富营养化指数下降 40%，2024 年滨海游泳、浮潜等水上活动的参与率 达 68%，较 2022 年提升 25 个百分点，其中 92%的旅居者表示“海水清澈， 能看到小鱼和珊瑚，体验比预期好”。

在滨海景观提升方面，美丽海湾建 设中新增“滨海绿道、观景平台、灯光小品”等设施——三亚湾新建的 10 公里滨海绿道，配备休憩座椅、遮阳伞、自动饮水器，2024 年日均使 用量达 2 万人次，其中 65%的旅居者表示“绿道让散步、骑行更舒适，愿 意每天都来”；海棠湾新建的“海上观景平台”，因能 360°观赏海湾风 光，成为 2024 年三亚旅居打卡 TOP10 景点，日均接待量超 5000 人次。 从活动场景丰富路径看，美丽海湾建设为旅居者提供了“多元化、个 性化”的滨海体验活动，满足不同客群的兴趣需求。针对“海洋探索爱好 者”，通过珊瑚礁修复工程（2024 年三亚湾、亚龙湾修复珊瑚礁 500 公顷，珊瑚覆盖率从 15%提升至 35%），新增浮潜点 8 个、深潜点 5 个，推 出“珊瑚保育体验”“海底摄影”等活动——亚龙湾某潜水俱乐部 2024 年接待潜水客群 18 万人次，同比增长 75%，其中“珊瑚保育体验”项目 占比达 45%，旅居者反馈“亲手种植珊瑚，不仅好玩还很有意义”。

针对 “亲子家庭客群”，美丽海湾建设中增设“儿童沙滩乐园、海洋科普驿站”， 推出“赶海体验”“沙滩城堡搭建大赛”等活动——三亚湾儿童沙滩乐园 2024 年接待亲子家庭 8 万人次，其中“赶海体验”项目满意度达 96%，家 长普遍表示“孩子在赶海中认识了小螃蟹、贝壳，既好玩又学到知识”。 针对“夜间旅居客群”，通过“滨海灯光秀、夜间市集”等场景营造，打 破“白天看海、晚上无聊”的困境——海棠湾 2024 年推出的“海上光影 秀”，结合黎苗文化元素与现代灯光技术，日均吸引旅居者 12 万人次， 其中 80%的旅居者表示“夜间看海不再单调，光影秀让海湾更有氛围感”； 三亚湾夜间市集新增“海鲜烧烤、文创手作”等摊位 50 个，2024 年夜间 市集消费额达 85 亿元，同比增长 65%，带动周边酒店夜间入住率提升 15 个百分点。 从情感认同增强路径看，美丽海湾建设通过“生态参与、文化融入” 让旅居者从“旁观者”变为“参与者”，增强对三亚的情感连接。在生态 参与方面，推出“海湾清洁公益活动”“珊瑚种植志愿者计划”，2024 年参与此类活动的旅居者达 12 万人次，其中 78%表示“通过清洁沙滩、 种植珊瑚，感觉自己为保护三亚环境出了力，对这座城市更有感情了”。例如，一位上海旅居者连续 3 年参加三亚湾清洁活动，还自发组织身边朋 友参与，她表示“每次来三亚都想为海湾做点事，现在这里就像自己的第 二故乡”。

在文化融入方面，美丽海湾建设中融入黎苗滨海文化元素—— 亚龙湾新建的“黎苗航海文化长廊”，展示黎族独木舟、疍家渔网等传统 器具，配套黎语讲解服务；三亚湾推出“疍家渔歌表演”，2024 年接待 旅居者 5 万人次，其中 65%的旅居者表示“通过文化体验，了解到三亚不 只是有海，还有深厚的历史，对这座城市的认知更立体了”。这种情感认 同直接提升了复游率——2024 年参与过美丽海湾文化或生态活动的旅居 者，复游率达 72%，较未参与者高 35 个百分点。 从服务配套升级路径看，美丽海湾建设同步完善了滨海区域的“基础 服务与智慧设施”，提升旅居体验的便利性与安全性。在基础服务方面， 新增“滨海急救站 6 个、公共卫生间 15 个、无障碍通道 20 公里”，2024 年滨海区域紧急救援响应时间从 2022 年的 15 分钟缩短至 5 分钟，卫生间 投诉（如“脏乱差、排队久”）同比下降 90%；增设“多语言标识牌（中、 英、俄、韩）”300 块，国际旅居者“找不到路”的投诉同比下降 75%。

在智慧服务方面，推出“美丽海湾智慧服务平台”，提供“沙滩人流实时 查询、海浪预警、水上活动预约”等功能，2024 年平台注册用户达 50 万 人次，使用率达 82%；亚龙湾、海棠湾沙滩布设“智能救生圈”“应急呼 叫柱”等设备，2024 年通过智能设备救助遇险旅居者 28 人次，安全事故 发生率同比下降 65%。此外，还优化了“交通接驳”——新增“景区-海湾”专线巴士 10 条、共享电动车停放点 30 个，2024 年滨海区域旅居者 “出行便利”满意度达 91 分，较 2022 年提升 18 分。 综上，三亚美丽海湾建设通过“硬环境改善+软服务升级+情感连接”， 让滨海旅居体验从“单一感官刺激”升级为“生理-心理-社交”的全方位 满足，2024 年三亚滨海旅居者总体满意度达 93 分，较 2022 年提升 12 分， 充分印证了美丽海湾建设对旅居体验质量的提升作用。