2024 年三亚入境过夜游客中，伴侣同行（含情侣、夫妻）占比达 58%， 远超家庭同行（22%）、单人同行（15%）、朋友同行（5%），形成“伴侣 主导”的入境游结构。这一结构反映出境外客群对“浪漫体验、私密空间、 情感互动”的核心需求，对三亚旅居产品设计具有三大核心启示：需强化 “浪漫场景营造”“私密服务供给”“情感互动设计”，通过“精准匹配伴侣需求”提升产品吸引力与客群满意度，具体启示与落地策略可结合案 例展开。 

（一）启示一：强化“浪漫场景营造”，打造“情感共鸣”的旅 居空间 伴侣同行客群的核心需求之一是“在浪漫场景中增进情感”，2024 年调研显示，85%的伴侣客群表示“选择三亚是因其‘滨海浪漫’的形 象”，75%希望“旅居中有‘打卡浪漫场景’的机会”。这启示三亚需 围绕“滨海、日落、星空、文化”等元素，打造“高辨识度、高情感 价值”的浪漫场景，让场景成为“情感载体”。 落地策略： 一是“滨海浪漫场景升级”：在三亚湾、亚龙湾等核心滨海区域，打 造“主题化浪漫打卡点”。例如，三亚湾推出“‘爱的誓言’滨海栈桥”， 设置“爱情锁墙、日落观景台、情侣拍照道具（鲜花、气球）”,2024 年 该打卡点接待伴侣客群 15 万人次，拍照分享率达 95%；亚龙湾打造“‘星 空下的海滩’露营区”，提供“双人帐篷、星空灯、浪漫晚餐”，2024 年该区域伴侣客群入住率达 88%，平均停留时间超 4 小时。 二是“文化浪漫场景融合”：将黎苗文化中的“爱情元素”（如黎苗 对歌、疍家婚俗）转化为浪漫场景。

例如，三亚呀诺达雨林文化旅游区推 出“‘黎苗浪漫盛典’活动”，伴侣客群可参与“黎苗对歌互动、爱情信 物制作（黎锦挂件）、篝火晚会情侣舞蹈”，2024 年该活动接待伴侣客群 8 万人次，满意度达 93 分；三亚天涯镇推出“‘疍家渔歌’情侣体验”， 伴侣可乘坐疍家渔船，听渔歌、观海景，2024 年该体验项目销量达 3 万 套，复购率达 35%。 三是“高端浪漫场景扩容”：针对高净值伴侣客群，打造“私密性强、 体验独特”的高端浪漫场景。

例如，三亚海棠湾推出“‘私人游艇浪漫之 旅’”，包含“双人游艇出海、海上烛光晚餐、摄影师跟拍”，2024 年 该项目接待伴侣客群 25 万人次，人均消费达 12 万元；三亚亚特兰蒂斯推 出“‘海底套房浪漫夜’”，套房位于水族馆内，可近距离观赏海洋生物， 配套“私人管家、定制晚餐”，2024 年该套房预订需提前 1 个月，伴侣 客群占比达 98%。 

（二）启示二：强化“私密服务供给”，保障“无干扰”的伴侣 体验 伴侣同行客群注重“二人世界的私密性”，2024 年调研显示，78%的 伴侣客群反感“服务过度打扰”，70%希望“住宿、餐饮、体验过程中有 独立空间”。这启示三亚旅居产品需在“空间设计、服务流程、隐私保护” 上强化“私密性”，避免“公共空间拥挤、服务频繁介入”。 落地策略： 一是“住宿空间私密化设计”：针对伴侣客群，推出“私密型住宿产 品”。

例如，三亚亚龙湾某高端酒店推出“‘情侣专属’别墅”，配备“独 立泳池、私人庭院、隔音设施”，并提供“‘无接触’服务（APP 办理入住、机器人送餐）”,2024 年该别墅伴侣客群入住率达 92%，投诉率为 0； 三亚 天涯镇某民宿推出“‘隐匿式’情侣客房”，客房位于庭院深处，配 备“独立出入口、私人观景台”，2024 年该客房伴侣客群复住率达 65%。 二是“餐饮服务私密化优化”：在餐厅设计与服务流程上，保障伴侣 客群的用餐隐私。例如，三亚湾某高端海鲜餐厅推出“‘海景私密包厢’”， 包厢配备“独立观景窗、双人餐桌、专属服务员（随叫随到，不主动打 扰）”,2024 年该包厢预订率达 85%，伴侣客群占比 90%；三亚国际免税 城推出“‘情侣专属’餐饮区”，设置“双人小桌、柔和灯光、私密隔断”， 2024 年该区域伴侣客群使用率达 75%，平均用餐时间超 15 小时。 三是“体验项目私密化定制”：为伴侣客群提供“专属化、无干扰” 的体验服务。例如，三亚蜈支洲岛推出“‘双人潜水私密体验’”，配备 “专属教练、独立潜水区域、私人摄影”，避免与其他游客拥挤，2024 年该项目接待伴侣客群 5 万人次，满意度达 94 分；三亚呀诺达雨林推出 “‘情侣专属’雨林徒步”，提供“私人导游、双人徒步装备、独立休息 区”，2024 年该徒步项目伴侣客群占比达 80%，平均停留时间达 3 小时。 

（三）启示三：强化“情感互动设计”，推动“深度参与”的伴 侣协作 伴侣同行客群希望“通过共同参与活动增进情感”，2024 年调研显 示，82%的伴侣客群偏好“可二人协作的体验项目”，75%表示“共同完成任务后，情感连接更紧密”。 这启示三亚旅居产品需设计“互动性强、协作性高”的活动，让伴侣 在“共同体验中加深了解与信任”。 落地策略： 一是“协作型体验项目设计”：推出“需二人协作完成的体验活动”。 例如，三亚某冲浪俱乐部推出“‘情侣冲浪协作课’”，教练指导情侣“相 互配合保持平衡、共同完成冲浪动作”，2024 年该课程接待伴侣客群 3 万人次，其中 90%表示“协作冲浪让彼此更有默契”；三亚某文创工作室 推出“‘情侣椰雕共创’活动”，伴侣需“共同设计、分工制作椰雕作品”， 完成后可带走作为爱情纪念，2024 年该活动参与率达 85%，作品分享率达 90%。 二是“情感纪念型项目设计”：推出“可留存情感记忆的体验项目”。 

例如，三亚湾推出“‘情侣旅拍纪念套餐’”，包含“多场景拍摄（海滩、 雨林、教堂）、相册制作、视频剪辑”，2024 年该套餐销量达 5 万套， 伴侣客群满意度达 96 分；三亚天涯海角景区推出“‘爱情纪念石’刻字 服务”，伴侣可在礁石上刻下姓名与日期，2024 年该服务接待伴侣客群 8 万人次，复游时“回访纪念石”的占比达 45%。 三是“惊喜型互动项目设计”：在常规体验中加入“情感惊喜环节”， 提升伴侣体验感。例如，三亚某酒店推出“‘情侣惊喜服务’”，若伴侣 在酒店庆祝纪念日，酒店会“免费布置房间（玫瑰、蜡烛）、赠送香槟与蛋糕、安排惊喜表白环节”，2024 年该服务覆盖伴侣客群 12 万人次，满 意】度达 98 分；三亚某邮轮公司推出“‘海上浪漫求婚’服务”，协助 伴侣策划“邮轮甲板求婚、乘客祝福、定制戒指”，2024 年该服务举办 求婚活动 300 场，成功率达 100%。 

（四）启示落地效果验证 2024 年，三亚基于“伴侣主导”的入境游结构，推出的“浪漫场景、 私密服务、情感互动”相关产品，取得显著效果：伴侣客群人均消费达 15 万元，较其他客群高 25%；伴侣客群满意度达 94 分，较其他客群高 8 分；伴侣客群复游率达 40%，较其他客群高 15 个百分点。例如，三亚海 棠湾某酒店的“情侣别墅+私人游艇套餐”，2024 年销量达 8000 套，其 中 65%为境外伴侣客群，客户反馈“私密的空间与浪漫的体验，让三亚成 为我们的‘爱情纪念地’”。 

综上，伴侣同行为主的入境游结构，要求三亚旅居产品从“通用型” 转向“伴侣专属型”，通过“浪漫场景、私密服务、情感互动”的三维设 计，精准匹配伴侣客群需求，进一步提升三亚入境旅居市场的竞争力与吸 引力。