三亚自 2023 年起逐步推动南山文化旅游区、大小洞天等传统景区免 费对外开放（2024 年免费开放传统景区达 8 家），这一政策并非简单的 “降低门槛”，而是通过“扩大文化触达、优化体验内容、平衡保护与服 务”，对旅居者文化体验产生“双向影响”，需从积极效应与挑战应对两 方面综合分析。 积极影响：提升文化可及性与体验深度 一是扩大文化触达范围，让更多旅居者接触本土文化。免费前，南山 文化旅游区（门票 129 元）年均接待旅居者 350 万人次，免费后 2024 年 接待量增至 520 万人次，增长 48%，其中青年客群（18-35 岁）占比从 30% 升至 45%，低收入客群（人均旅居消费低于 3000 元）占比从 12%升至 25%， 实现“文化体验不分消费能力”。

例如，某大学生旅居者表示“之前因门 票价格犹豫，免费后终于体验了南山的佛教文化与黎族图腾艺术，收获很 大”。 二是推动文化体验从“观光打卡”向“深度感知”转型。免费后，景 区将运营重点从“门票收入”转向“文化服务增值”，南山文化旅游区新 增“佛教文化讲解”“黎苗非遗展演”等免费服务，2024 年参与文化讲 解的旅居者达 280 万人次，占总接待量的 54%，较免费前提升 32 个百分 点；大小洞天推出“滨海石刻文化研学”活动，旅居者可跟随专家了解石 刻历史，2024 年该活动参与率达 40%，文化体验满意度达 91 分，较免费 前提升 18 分。三是带动周边文化消费，形成“景区+社区”文化体验链。免费景区 周边社区依托文化资源开发“民宿+文化体验”套餐，如南山周边民宿推 出“晨钟祈福+素食制作”套餐，2024 年此类套餐销量达 8 万套，带动民 宿收入增长 65%；周边文创商店、文化餐厅营业额同比增长 58%，形成“景 区引流、社区转化”的文化消费生态。 潜在挑战：承载压力与服务质量平衡 一是景区客流激增可能导致文化体验“碎片化”。

2024 年春节期间， 南山文化旅游区单日最高客流达 8 万人次，较免费前增长 60%，部分区域 出现“拥挤观赏”现象，文化讲解服务排队时长超 1 小时，30%的旅居者 反馈“因拥挤未能充分感受文化内涵”。 二是文化保护压力增大，需防范过度开发。免费后，景区内文化遗迹 （如大小洞天石刻）的游客触摸、涂鸦风险上升，2024 年景区新增监控 设备 50 台，投入文化保护人员 120 名，保护成本较免费前增加 35%。 应对策略：通过“精细化运营”实现平衡 景区推行“预约制+分时段入园”，2024 年南山文化旅游区通过预约 控制单日客流不超 6 万人次，分 3 个时段入园，文化讲解服务采用“线上 预约+多批次开展”，排队时长缩短至 20 分钟；引入“智慧文化服务”， 开发景区 AR 导览系统，旅居者可通过手机自主了解文化内容，2024 年 AR 导览使用率达 65%，有效分流人工讲解压力；建立“文化保护基金”，从 景区周边商业收入中提取 5%用于文化遗迹维护，2024 年基金规模达 800万元，保障文化保护可持续。

综上，传统景区免费开放对旅居者文化体验的积极效应占主导，通过 科学应对挑战，可实现“文化普及、体验提升、保护可持续”的三重目标。