三亚通过“扩容提质、政策创新、文化适配”三措并举，系统性优化旅居者医疗、教育等公共服务供给，破解“旅居易、生活难”的痛点问题。 在医疗服务领域，构建“核心医院+社区医疗+特色康养”的多层次体系。 医疗服务优化突出“便捷化、国际化”。

2024 年新增 3 所三甲医院 分院，重点布局海棠湾、崖州湾等旅居人口密集区，床位总数增至 12 万 张；社区卫生服务中心覆盖率达 100%，推行“旅居者健康档案”制度， 为长期旅居者提供慢性病管理、体检套餐等定制服务。针对国际旅居者， 在 3 家核心医院设立多语言医疗服务中心，配备俄语、韩语等专业医护人 员，2024 年国际患者就诊满意度达 91 分。医保政策方面，实现全国跨省 异地就医直接结算全覆盖，结算成功率达 96%，解决旅居者就医报销难题。 教育服务供给聚焦“普惠性、灵活性”。

针对旅居家庭子女教育需求， 推行“弹性入学”政策，允许短期旅居子女插班就读公办学校，2024 年 共接收临时入学学生 3200 名；扩建国际学校 3 所，新增学位 5000 个，开 设多语言融合课程，满足不同国家旅居者教育需求。在社区层面，设立“旅 居者学堂”，提供热带植物认知、海洋生态保护等特色课程，2024 年参 与学习的旅居者达 8 万人次，成为文化融入的重要平台。 服务创新注重“数字化、精准化”。开发“三亚旅居服务通”APP， 整合医疗预约、教育咨询、政策查询等功能，2024 年活跃用户达 50 万人 次；建立旅居人口动态监测系统，根据人口流动趋势提前调配医疗教育资 源，旺季临时增派医护人员 200 名、代课教师 150 名，有效应对服务压力。