三亚旅游饭店长期面临“冬季旺季一房难求（开房率 90%以上）、夏 季淡季客源不足（开房率 50%以下）”的季节性波动，2024 年通过“产品 创新、营销破圈、跨界联动、设施改造”四大策略，夏季开房率提升至 68%，较 2022 年增长 18 个百分点，季节性差异显著缩小。

产品创新：打造淡季专属体验，破解“夏季避暑难”痛点 针对夏季高温、台风等问题，开发“清凉型、室内型、文化型”产品， 吸引客群错峰出行。一是“雨林避暑产品”，亚龙湾热带天堂森林公园、 呀诺达雨林推出“雨林徒步+温泉避暑”套餐，配套室内民俗体验馆，2024 年夏季接待量达 85 万人次，带动周边酒店开房率提升 30%；二是“夜间 主题产品”，三亚湾、海棠湾酒店推出“夜间海鲜夜市+星空电影+沙滩露 营”组合，某五星级酒店夏季夜间活动参与率达 75%，住店客人平均停留时间延长 2 天；三是“亲子研学产品”，联合学校、科研机构推出“海洋 生态研学、黎苗文化探秘”等暑期课程，2024 年夏季亲子客群占比达 45%， 带动家庭型酒店开房率突破 70%。

营销破圈：精准触达“错峰客群”，降低旺季依赖 调整营销重点，从“冬季北方客群”转向“夏季避暑客群、本地周边 客群”。一是“区域营销聚焦”，针对粤港澳、长三角夏季高温地区，推 出“‘清凉三亚’短途套餐”（含高铁票+酒店+景区门票），2024 年夏 季粤港澳客群同比增长 62%，占夏季总客群的 35%；二是“企业团建拓展”， 面向珠三角、海南本地企业，推出“夏季团建包价”（含会议室、户外拓 展、团队餐饮），2024 年夏季企业团建订单达 12 万单，带动商务型酒店 开房率提升 25%；三是“线上营销创新”，在抖音、小红书发起“#三亚 夏季隐藏玩法”话题，邀请 KOL 推荐小众海湾、室内场馆，2024 年话题 曝光量达 3 亿次，带动夏季自由行订单增长 58%。 跨界联动：“旅居+”融合发展，延长消费链条 推动“旅居+免税、旅居+康养、旅居+体育”跨界融合，提升淡季吸 引力。一是“旅居+免税”，夏季推出“免税购物+酒店住宿”联动优惠， 凭免税购物小票可享酒店 8 折，2024 年夏季免税关联酒店开房率达 72%， 较非关联酒店高 18 个百分点；二是“旅居+康养”，针对中老年人推出“夏 季中医理疗+温泉疗养”套餐，某康养酒店夏季入住率达 65%，其中 60% 为长期旅居客群；三是“旅居+体育”，举办“三亚夏季冲浪赛、雨林马拉松”等赛事，2024 年夏季体育赛事带动参赛及观赛客群 15 万人次，赛 事期间周边酒店开房率达 80%。 

设施改造：适配淡季需求，提升空间利用率 酒店通过设施改造，增强夏季使用价值。一是“室内空间升级”，增 设室内儿童乐园、恒温泳池、文创展厅，某酒店夏季室内设施使用率达 90%，较改造前提升 45%；二是“户外空间优化”，搭建遮阳棚、喷雾降 温系统，延长沙滩、泳池等户外区域使用时间，2024 年夏季酒店户外区 域日均使用时长从 3 小时延长至 6 小时；三是“灵活空间改造”，将部分 会议室、宴会厅改造为“研学教室、文创市集”，淡季空间利用率提升 60%，额外创造收入占比达 15%。