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《三亚旅游业发展报告》

第三部分 三亚旅游业发展问题诊断:深水区的挑战与瓶颈
一、旅游产品同质化与创新不足:从资源依赖到价值创造的转型困境

日期:  2025-11-04 10:59:51 来源:  三亚经济研究院 访问量: 

           (一)滨海度假产品的低层次重复:缺乏差异化竞争优势




三亚滨海度假产品虽然数量众多、规模可观,但同质化现象日益突出,成为制约旅游业高质量发展的突出问题。亚龙湾、海棠湾、三亚湾等主要海湾的度假产品在核心内容上高度相似,都是以“酒店+沙滩+海上运动”为基本模式,产品设计缺乏创意,体验内容大同小异。游客在不同海湾的度假体验差异主要体现在酒店品牌和硬件设施的档次上,而在文化内涵、特色活动、深度体验等软性要素方面鲜有区别。这种同质化竞争导致各度假区只能在价格和硬件上做文章,陷入低层次的价格战,既压缩了企业利润空间,也降低了游客的整体满意度。



从产品开发层面看,三亚滨海度假产品过度依赖自然资源禀赋,缺乏文化创意和科技赋能。多数度假酒店提供的服务项目雷同,无外乎私家沙滩、无边泳池、海景客房、自助餐饮等标配项目,缺少能够形成差异化竞争优势的特色产品。海上运动项目虽然种类不少,但各景区、各海域开展的项目基本一致,缺乏根据自身资源特点开发的独特项目。蜈支洲岛、西岛等海岛旅游产品同样存在趋同现象,都是潜水、浮潜、摩托艇等常规项目的组合,难以形成鲜明的市场辨识度。这种产品创新能力不足的问题,根源在于企业研发投入少、创新意识弱、市场竞争主要停留在模仿复制层面。



从市场反馈看,同质化产品已经引发游客审美疲劳和消费倦怠。重复来三亚度假的游客反映,不同海湾、不同酒店的体验差别不大,缺少新鲜感和吸引力。部分游客转而选择东南亚海岛等境外目的地,认为那里的产品更具特色、性价比更高。这种市场流失趋势值得警惕。更为严峻的是,在国内市场,随着海南其他市县滨海旅游的发展,以及广东、广西、福建等沿海省份海滨度假产品的升级,三亚面临的竞争压力日益加大,如果不能在产品差异化上取得突破,传统的资源优势将逐步削弱。



       (二)文化旅游产品开发的表层化:文化内涵挖掘与创意表达不足



三亚拥有丰富的文化资源,包括黎苗民族文化、海洋文化、崖州文化、南山佛教文化等,但这些文化资源的旅游开发普遍存在表层化、浅层次的问题,未能充分挖掘文化内涵、实现创意转化。黎苗文化的展示多停留在歌舞表演、服饰展示、工艺品售卖等观赏性和商品化层面,缺少让游客深度参与、深入了解、深刻感受的体验性项目。现有的黎族村寨旅游点往往将文化符号化、景观化,为了迎合游客而进行过度包装,反而失去了文化的原真性和感染力。游客在这些景点走马观花式地参观后,对黎苗文化的认知依然停留在表面,难以产生文化共鸣和情感连接。



文化创意产业与旅游融合不够深入,缺少具有市场影响力的文化创意产品。三亚的旅游纪念品市场长期被椰子制品、珍珠、水晶等常规商品占据,真正体现地域文化特色、具有设计感和艺术价值的文创产品凤毛麟角。黎锦等非物质文化遗产的产业化开发进展缓慢,传统技艺的现代转化不足,未能形成既传承文化又符合现代审美的产品系列。文化演艺市场虽有《三亚千古情》等成功案例,但总体上演艺产品数量少、类型单一,缺少针对不同细分市场的多元化演艺产品供给。崖州古城、天涯海角等文化景区的文化挖掘和展示手段相对传统,缺乏利用现代科技手段进行沉浸式、互动式展示的创新尝试。



从游客需求看,随着旅游消费升级,游客对文化体验的需求日益旺盛,不再满足于浅层次的文化观光,而是追求有深度、有温度、有故事的文化体验。三亚现有的文化旅游产品供给与这种需求升级存在明显错位。许多游客反映,来三亚主要是看海,对当地文化了解不多,印象不深。这种情况既是文化产品供给不足造成的,也反映出文化营销推广的缺失。三亚需要在文化旅游产品的内涵挖掘、创意设计、业态创新、营销推广等方面下功夫,让丰富的文化资源真正转化为有吸引力、有竞争力的旅游产品。



        (三)新兴旅游业态培育滞后:夜间旅游、研学旅游与工业旅游的短板



相较于国内旅游业发达城市,三亚在新兴旅游业态的培育和发展上明显滞后,这限制了旅游产品的丰富度和市场吸引力。夜间旅游经济发展不充分,与三亚作为国际旅游消费中心的定位不相匹配。虽然三亚湾、大东海等区域有一些酒吧、夜市、海鲜广场等夜间消费场所,但总体上夜间旅游产品供给不足、业态单一、品质不高。缺少大型的夜间文化演出、主题灯光秀、夜游项目等能够吸引游客、延长停留时间、增加消费的夜间旅游产品。许多游客晚上在酒店休息或只能选择有限的几个夜间活动场所,夜间消费潜力未能充分释放。对比国内的西安大唐不夜城、广州珠江夜游、上海外滩夜景等成功案例,三亚夜间旅游经济的发展空间巨大。



研学旅游市场快速增长,但三亚的研学旅游产品开发严重滞后。三亚拥有丰富的海洋资源、热带雨林资源、科技创新资源,本应成为开展海洋科普、生态教育、科技研学的理想目的地,但目前专业的研学旅游基地和产品供给严重不足。现有的一些研学项目多是在传统景区参观的基础上简单增加讲解内容,缺乏系统的课程设计、专业的师资队伍、完善的安全保障和配套服务。崖州湾科技城虽然聚集了深海科技、南繁种业等高端资源,但面向公众特别是青少年的科普旅游功能开发不足,产学研旅融合不够。相比之下,北京、上海、深圳等城市的研学旅游已经形成了成熟的产业链和品牌产品,三亚需要加快补齐这一短板。



工业旅游在三亚几乎是空白。虽然三亚以旅游服务业为主导,工业基础相对薄弱,但仍有一些特色产业可以开发工业旅游,如免税品物流、热带农产品加工、游艇制造维修等。这些产业不仅可以满足游客的好奇心和求知欲,还能扩大产品销售、提升品牌影响。国内许多城市的啤酒厂、巧克力厂、汽车厂等都开发了工业旅游项目,取得了良好的经济效益和社会效益。三亚应当转变观念,挖掘工业旅游潜力。此外,康养旅游、体育旅游、低空旅游等新兴业态虽有发展,但规模小、品牌弱,远未形成气候,需要政策引导和市场培育。



        (四)旅游产品创新机制缺失:市场主体创新动力与政策支持体系



三亚旅游产品同质化和创新不足的深层次原因在于创新机制的缺失。从市场主体看,旅游企业特别是中小企业创新动力不足、创新能力薄弱。一方面,三亚旅游市场竞争激烈,企业利润率不高,特别是中小企业面临较大的生存压力,更多精力放在日常经营上,缺少资金、人力、时间进行产品创新研发。另一方面,旅游产品创新投入大、周期长、风险高,而收益具有不确定性,企业创新的积极性不高。更为关键的是,三亚旅游市场模仿跟风现象严重,一旦有企业推出创新产品,很快就会被其他企业复制,创新者难以获得应有的市场回报,这种“创新者吃亏、模仿者得利”的市场环境严重挫伤了企业创新的积极性。



从创新生态看,三亚缺少促进旅游创新的社会氛围和协同机制。旅游科研机构、高校、企业、设计机构之间的合作不够紧密,产学研用脱节,研究成果难以转化为市场产品。旅游行业协会在推动行业创新方面作用发挥不够,缺少组织企业开展创新交流、创意竞赛等活动。社会资本参与旅游创新的渠道不畅,投资机构对旅游创新项目关注不够。这些因素共同导致三亚旅游产品创新动力不足、创新能力不强、创新成果不多,影响了旅游业的转型升级和高质量发展。破解创新难题需要政府、企业、社会多方协同发力,营造鼓励创新、保护创新、奖励创新的良好生态。